ДОСТАВКА И СБОРКА

Доставка

Что следует учитывать покупателю при доставке товара?

Товар передается в согласованный с покупателем день с 9.00 до 21.00. Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде и передается покупателю по счету–фактуре с указанием количества доставленных упаковок. Заказчик обязан убрать мебель, проверив наличие в счете–фактуре и подписав квитанцию.

После получения покупатель обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они входят в заказ), оставшаяся упаковка не вскрывается при доставке товара, за исключением самостоятельной сборки покупателем.

Как я узнаю, когда состоится доставка?

Узнать дату доставки вашего заказа можно по телефону: с 9:00 до 18:00.

Если ваш заказ укомплектован и готов к отправке, с вами свяжется специалист по логистике и назначит вам удобный день доставки, а также может указать половину дня доставки для вашего заказа.

Для вашего удобства за час до предполагаемого времени доставки вашего заказа с вами свяжется перевозчик и сообщит, что вы скоро будете по указанному вами адресу.

Чего еще вам следует предусмотреть за ранее?

Для юридических лиц при получении мебели необходимо иметь доверенность или печать организации.

Если вам нужен пропуск для въезда на территорию, сообщите нам об этом при оформлении заказа. Мы заранее предоставим сотрудникам службы доставки необходимую информацию для оформления пропуска.

При доставке на территорию с платным въездом или проезде по платной дороге покупатель компенсирует водителю потраченные деньги.

Время ожидания разгрузки, самой разгрузки, получения товара и подписания документов не должно превышать одного часа. Дополнительный расход времени доставки оплачивается заказчиком в размере 600 рублей. на час ожидания.

Стоимость доставки по Москве

Доставка происходит до подъезда.

Доставка по Москве БЕСПЛАТНО за исключением доставки по третьему транспортному кольцу (ТТК).

Стоимость доставки за МКАД 35 руб. за 1км.

Доставка по третьему транспортному кольцу (ТТК) – 1600 руб.

Заказ менее 7000 руб.

При заказе менее 7000 руб. оплачивается дополнительно к сумме заказа + 600 руб. (вне зависимости от места жительства) (+1100 руб. за повторные поставки, из–за отказа от заказа или отсутствия связи с заказчиком в первый день доставки)

Доставка по времени

Для вашего удобства – дополнительная услуга «пунктуальная доставка»:

с 10:00 до 16:00 + 600 руб.

с 16:00 до 20:00 + 600 руб.

Доставка после 19:00 + 700 руб.

2–х часовой интервал + 1100 руб.

Сборка корпусной мебели

• 10% от стоимости, но не менее 1100 руб. – для шкафов–купе, навесных шкафов, компьютерных столов, полок, гардеробы, книжных шкафов, комодов и обувных шкафов (сборка в течение нескольких дней после доставки);

• 10% от стоимости, но не менее 1600 руб. – для коридоров, стен, спален и модульных изделий (сборка в течение нескольких дней после доставки);

• 10%, но не менее 600 руб. – для журнальных столиков (в сборе при доставке);

• 15% от стоимости, но не менее 1600 руб. – для встроенных шкафов (сборка через несколько дней после доставки).

Комоды и гардеробы могут быть доставлены в собранном виде (оговаривается при заказе).

Подъем

Внимание!!! Стоимость подъема указана за предмет мебели.

Мебельные подъемные шкафы:

Подъем в квартиру на лифте:

грузовой лифт – 600 руб.

пассажирский – 700 руб.

ручной без лифта – 300 руб. 1 этаж (1 этаж тоже платный).

Ручной подъем без лифта общим объемом менее 1 (одного) кубометра

(пуфы, журнальные столы, стулья и т.д. ) – 100 руб./этаж.

Разгрузка в частном доме

Разгрузка в частном доме до 30 метров от машины на 1 этаже – 600 руб. + 300 руб. ручной подъем 2–й этаж

Более 30 метров цена договорная.

Внимание!!! Стоимость подъема указана за предмет мебели.

Предметы, не входящие в лифт, поднимаются вручную за дополнительную плату (2400 мм и выше):

Подъем мелочей – плинтуса, плинтуса, стеновой панели – 50 руб. 1 этаж (цена указана за подъем предмета)

Подъем негабаритных грузов – столешницы, матраса, ортопедического основания – 300 руб. 1 этаж (цена указана за подъём предмета)

Рекламация и возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Возврат товара

Мебельные гарнитуры бытового назначения надлежащего качества возврату не подлежат (2 ст. 502 ГК РФ; п. 8 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Порядок возврата мебели надлежащего качества

Если мебель надлежащего качества соответствует условиям, необходимым для ее возврата, обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением. К заявлению приложите документ, подтверждающий оплату товара, или его копию (если такой документ имеется) (п. 1 ст. 25 Закона N 2300–1).

Продавец не несет ответственности за невозможность занести мебель в квартиру или здание покупателя из–за недостаточной ширины проема.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передачи товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты.

Правила замены брака

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» дефекты товара устраняются в минимальный технически возможный срок, но не позднее 30 рабочих дней со дня получения обращения о недостатках товара.

Осмотреть товар сразу после вскрытия упаковки.

Обратиться к продавцу в офис продаж или с электронным обращением в адрес электронной почты компании с обязательным указанием номера заказа, даты отгрузки, наименования и артикула изделия, фотографии бракованного товара.

Упаковку сохраните до конца сборки.

По всем остальным вопросам обращаться в гарантийный отдел по телефону: с 9.00 до 18.00

Гарантийное обслуживание мебели

При покупке мебели компания предлагает клиентам услуги по гарантийному обслуживанию в течение 12 месяцев с момента приобретения.

В перечень наших услуг входят:

1. Консультации по правильному использованию предметов мебели.

2. Техническое обслуживание.

3. Контроль за соблюдением требований инструкции.

Мы исправляем любые дефекты нашей мебели, полученные при бытовом использовании. При выявлении производственных дефектов сотрудники фирмы быстро устраняют неисправности и возвращают изделиям прежний вид.

Работники фирмы вправе отказаться от гарантийных обязательств в случаях выявления фактов неправильной эксплуатации.

Ситуации, на которые не распространяется гарантия:

• мастера не должны устранять последствия залива водой, пожаров;

• ремонтировать оборудование после неправильной сборки своими руками, самостоятельных переделок;

• заделывать сколы, царапины, вмятины от ударов и другие механические повреждения, полученные вследствие аварий;

• восстанавливать качество поверхностей после применения агрессивных моющих, чистящих средств во время уборки.

При заключении договора на сервисное обслуживание покупатель знакомится с правилами эксплуатации и гарантийными обязательствами фирмы–изготовителя. Договор необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока. В случае несоответствия качества товара условиям, записанным в договоре, заказчик имеет право на возврат и возмещение убытков по его доставке.

Рассрочка

Для оформления рассрочки обратитесь к сотруднику компании. Оформляя рассрочку на 3 месяца в случае оформления на 6–12 месяцев переплата с 3 месяца составит ориентировочно 5–10% + % банка кредитора.

Заполните анкету займа в офисе. Решение Вы узнаете сразу, после заполнения анкеты. Обратите внимание, данный вид рассрочки доступен только для одобренных банком клиентов.

Оплата заказа

Безналичный расчет для частных лиц в офисе компании.

Покупатель оплачивает счет за указанный товар в течение 3 банковских дней с момента его выписки. Производство мебели и доставка производится в соответствии с условиями договора, только после зачисления средств на расчетный счет Компании.

• Область применения калькулятора:
• — новое строительство (новостройка);
• — строительство;
• — реконструкция;
• — техническое перевооружение;
• Услуги снабжения

Рабочий дизайн-проект - полный набор документации по вашему будущему интерьеру кухни:

Разработка проектной документации при необходимости:

Стоимость согласования: